I svensk lag definieras en konsumentorganisation som en organisation som har till syfte att främja och skydda konsumenters ekonomiska, sociala och hälsorelaterade intressen. Konsumentorganisationer arbetar ofta med att informera och stödja konsumenter i deras val av varor och tjänster, samt driver frågor om kvalitet, säkerhet och hållbarhet i samarbete med både politiker och näringsliv. Exempel på svenska konsumentorganisationer är exempelvis Sveriges Konsumenter och Folksam.

Consumer satisfaction in a healthcare or medical context refers to the degree to which a patient's expectations and needs are met or exceeded by the healthcare services, treatments, or products they receive. It is a measure of how well healthcare providers understand and address the preferences, values, and experiences of their patients. Factors that contribute to consumer satisfaction in healthcare may include:

* Communication and interpersonal skills of healthcare professionals
* Accessibility and convenience of healthcare services
* Quality and effectiveness of medical treatments
* Patient involvement in decision-making and care planning
* Empathy, respect, and dignity shown towards patients
* Coordination and continuity of care across different providers and settings.

Consumer satisfaction is an important indicator of the quality of healthcare and can influence patient outcomes, loyalty, and word-of-mouth referrals. It is often measured through surveys, interviews, or other feedback mechanisms to help healthcare organizations identify areas for improvement and ensure that they are meeting the needs and expectations of their patients.

Consumer influence, också känt som patient- eller kundinfluens, är ett begrepp inom hälso- och sjukvården samt företagande som refererar till den roll som patients/konsumenter spelar i design, utformning och leverans av tjänster och produkter. Det innebär att patienter/konsumenter deltar aktivt i beslut som rör deras vård eller produktanvändning genom att dela sina erfarenheter, behov och preferenser.

Consumer influence kan ta sig många olika former, till exempel:

1. Feedback: Patienter/konsumenter ger feedback om deras upplevelser av en tjänst eller produkt, vilket hjälper till att identifiera styrkor och svagheter och att göra förbättringar.
2. Samverkan: Patienter/konsumenter arbetar tillsammans med vårdpersonal eller företag för att utforma och optimalisera tjänster och produkter.
3. Delaktighet: Patienter/konsumenter deltar i beslut som rör deras eget vårdevidensmönster, till exempel genom att välja mellan olika behandlingsalternativ eller att delta i kliniska prövningar.
4. Utbildning: Patienter/konsumenter lär sig mer om sina sjukdomar och behandlingar för att kunna göra mer informerade beslut och bli mer aktiva deltagare i sin egen vård.
5. Gemensamma intressen: Patienter/konsumenter bildar gemenskaper eller intressegrupper för att dela information, stöd och resurser, samt för att påverka policybeslut som rör deras hälsa och välbefinnande.

Consumer influence anses vara viktigt eftersom det kan leda till bättre patientresultat, högre patientnöjdhet, minskade kostnader och en mer patientcentrerad vård. Det kan också hjälpa till att förbättra kommunikationen mellan patienter och vårdpersonal samt att stärka den medicinska forskningen genom att involvera patienter i studieplanering, genomförande och utvärdering.

Consumer rights, eller "konsumenträtt" på svenska, är ett område inom juridiken som handlar om skyddet för konsumenter, det vill säga personer som köper varor och tjänster för privat användning. Definitionen av konsumenträtt kan variera något beroende på jurisdiktion, men ofta inkluderar det lagstiftning som reglerar:

1. Fair marketing and advertising practices: Konsumenträtten sätter gränser för hur företag får marknadsföra och annonsera sina produkter och tjänster, för att skydda konsumenter från vilseledande eller otillbörligt marknadsföring.

2. Product safety: Konsumenträtten kräver att producenter säkerställer att deras varor är säkra att använda och inte innefattar några skadliga ämnen eller designfel som kan orsaka skada på konsumenten.

3. Warranty and guarantee rights: Konsumenträtten ger konsumenter rätt till en garanti eller ett serviceavtal när de köper varor, vilket innebär att producenten eller säljaren är skyldig att reparera, ersätta eller ge ersättning om produkten visar sig vara defekt eller inte fungerar som den ska.

4. Right to information: Konsumenträtten ger konsumenter rätt till klar och fullständig information om produkter och tjänster, så att de kan göra informerade köpbeslut.

5. Unfair contract terms: Konsumenträtten skyddar konsumenter från otillbörliga villkor i avtal med företag, till exempel för höga böter eller avgifter vid avbrytande av avtalet.

6. Right to withdraw from contracts: Konsumenträtten ger konsumenter rätt att ångra sitt köp och få pengarna tillbaka inom en viss tid, ofta inom 14 dagar från köpet.

7. Protection against discrimination: Konsumenträtten skyddar konsumenter från diskriminering på grund av ras, etnicitet, kön, ålder, funktionsnedsättning eller annan skyddad status.

'Hälsoinformation' kan definieras som information som ges till allmänheten, patienter eller vårdpersonal relaterad till hälsan, sjukdomar, behandlingar, preventiv medicin och livsstilsförändringar för att främja individuell hälsa och välbefinnande. Denna information kan vara baserad på forskning, klinisk erfarenhet eller riktlinjer och bör vara opartisk, tillförlitlig, relevant och begriplig för att underlätta beslut om hälsa och sjukvård. Hälsoinformation kan delas ut via olika medier som tryckt material, webbplatser, sociala medier, videor eller direkt mellan vårdpersonal och patienter.

Consumer protection (konsumentskydd) är ett samlingsbegrepp för olika lagar, regler och metoder som har som syfte att skydda konsumenter från skadliga, bedrägliga eller vilseledande praktiker inom ekonomin. Detta kan omfatta allt ifrån produktkontroll till marknadsföring och försäljning av varor och tjänster.

Exempel på specifika aspekter av konsumentskydd inkluderar:

* Rätten att få information om produkternas egenskaper, pris och risken för skador.
* Skydd mot bedrägeri och vilseledande marknadsföring.
* Krav på säkerhet och hållbarhet av produkter.
* Rätten att få reda på eventuella risker eller skador som kan uppstå vid användning av en produkt.
* Skydd för personlig integritet och privatliv, till exempel mot oönskad marknadsföring via telefon, mail eller sms.

Syftet med konsumentskydd är att skapa trygghet och förtroende mellan köpare och säljare, vilket i sin tur kan leda till en mer effektiv och konkurrenskraftig marknad.