• A SKS CX Customer Experience, empresa brasileira fundada por Stella Kochen Susskind - pioneira na América Latina na metodologia "cliente secreto" - tem revolucionado o mercado nacional de pesquisas de satisfação e experiência do consumidor e dos usuários (user experience). (tecnolera.com)
  • Vamos apresentar o que há de mais inovador em termos de CX, o EnlightenAI e suas soluções Copilot (especial para agentes de Contact Center, incluindo os que prestam atendimento na área de saúde), Autopilot (específico para os consumidores) e Actions (feito para contribuir com o trabalho dos líderes de Atendimento ao Cliente). (polinize.com)
  • Confira estudo realizado a partir do monitoramento da satisfação espontânea do cliente. (consumidormoderno.com.br)
  • Isso dará um impulso nas vendas da organização e na satisfação do cliente. (questionpro.com)
  • Além disso, estar ciente de quem é seu principal cliente, leva você a planejar ações de marketing mais eficientes, atingindo diretamente os principais consumidores. (questionpro.com)
  • Com o conhecimento de seu consumidor, você pode economizar e conversar diretamente com o cliente com mais eficiência. (questionpro.com)
  • Nosso portfólio conta com Serviços Premium de entrega que podem agregar à sua venda e garantir a satisfação do seu cliente. (correios.com.br)
  • Garantia de satisfação para o seu cliente! (correios.com.br)
  • Objetivo - O objetivo deste estudo é esclarecer se a satisfação do cliente e a performance de mercado são capazes de explicar a relação entre valor comercial das soluções de Big Data e desemprenho financeiro de uma empresa. (fgv.br)
  • Resultados - Foi demostrado que na percepção dos gestores a satisfação do cliente tem mais influência no desempenho financeiro do que o desempenho do mercado na relação direta com o valor de negócio. (fgv.br)
  • Aplicabilidade do trabalho - A partir desses resultados, as descobertas destacam o papel do valor comercial das soluções de análise de Big Data e a satisfação do cliente como pilares de tomada de decisão pelos gestores, e potencial para aprimoramento do desempenho financeiro de uma empresa. (fgv.br)
  • Originalidade - Pelo meu conhecimento, este é o segundo estudo que relaciona soluções de Big Data, desemprenho financeiro, satisfação do cliente e desempenho de mercado. (fgv.br)
  • A automação da integração com o cliente é fundamental para prever e personalizar a experiência dos consumidores em áreas de comércio, e as tecnologias que estão tornando esta mudança possível são: impressão 3D, computação em nuvem, IoT, tecnologias móveis, robótica, dispositivos wearables, analytics, inteligência artificial, entre outras. (unisys.com)
  • Um dos temas mais quentes do momento na saúde, especialmente nos Estados Unidos, é o da visão do paciente como cliente ou consumidor de saúde . (medscape.com)
  • Mais do que tudo, ver o paciente como cliente ou consumidor é dar às pessoas que buscam por atendimento de saúde a melhor experiência possível. (medscape.com)
  • Quando os médicos se tornam representantes de atendimento ao cliente, cujos reembolsos e [prescrição de] receitas estão vinculados às pontuações de satisfação do paciente, as implicações para o atendimento são sutis, mas importantes", acreditam. (medscape.com)
  • Compreensivelmente, muitos consumidores ficaram frustrados com isso, o que resultou em baixas taxas de adesão e uso, levando à maior rotatividade de clientes. (mckinsey.com)
  • Ao utilizar de forma inteligente o conhecimento profundo dos CSMs sobre os consumidores, as empresas podem trazer à tona oportunidades de oferecer aos clientes soluções relevantes e expandir seu valor. (mckinsey.com)
  • Cada negócio tem seu processo e metodologia de avaliação de satisfação de produtos e serviços, que é realizada por clientes e/ou consumidores finais. (cmpc.com)
  • Neste instrumento, mede-se o nível de satisfação dos clientes relativamente ao serviço comercial prestado, bem como a sua percepção dos produtos em termos de inovação e comunicação. (cmpc.com)
  • Com a expertise de três décadas e o pioneirismo em avaliação do atendimento ao consumidor via clientes secretos, ela criou a SKS CX Customer Experience . (tecnolera.com)
  • Controle de qualidade na área de hospitalidade O Coyle Hospitality Group ("CHG") é uma empresa dedicada a oferecer os serviços de "consumidores ocultos" (também chamados de "convidados misteriosos", "clientes misteriosos" ou "observadores de serviço de hospitalidade") e desde 1996 já forneceu mais de 25 mil inspeções de visita em hotéis, restaurantes e spas em todo o mundo. (coylehospitality.com)
  • A maneira mais eficaz de diminuir problemas de satisfação dos clientes no setor de saúde é a utilização de tecnologia, que gera a eficiência e a agilidade que instituições e pacientes tanto desejam também no Customer Experience. (polinize.com)
  • Conhecer o consumidor e seu comportamento ajuda a definir os principais clientes que chegam diretamente à empresa. (questionpro.com)
  • Seria o gênero uma variável discriminante na avaliação da satisfação de clientes? (bvsalud.org)
  • Este artigo apresenta uma investigação empírica com 5.768 clientes de um grande banco brasileiro, que responderam o Questionário Brasileiro de Satisfação e Lealdade com Bancos (QBSLB) , mediante entrevistas realizadas por telefone. (bvsalud.org)
  • Os resultados apontaram que o modelo fatorial utilizado para representar a satisfação dos clientes é apenas parcialmente equivalente entre homens e mulheres, não ocorrendo invariância em quatro dos dez fatores do QBSLB. (bvsalud.org)
  • Embora somente tenham sido observadas pequenas diferenças específicas, associadas com alguns componentes do modelo de satisfação de clientes, estruturas fatoriais não total-mente equivalentes indicam que clientes do sexo feminino são diferentes de clientes do sexo masculino em relação a alguns componentes da satisfação com os serviços de seu banco. (bvsalud.org)
  • Pelo terceiro ano consecutivo alcançamos o ranking de Melhores Empresas do Brasil em Satisfação dos Clientes , dentro do segmento hospitalar, realizado pelo Instituto MESC. (graacc.org.br)
  • Fazemos parte das Melhores Empresas do Brasil em Satisfação dos Clientes, no segmento hospitalar, segundo o Instituto MESC. (graacc.org.br)
  • Integramos no ranking das 100 Melhores Empresas do Brasil em Satisfação dos Clientes, do Instituto MESC. (graacc.org.br)
  • Além disso, agregar qualidade a um produto ou serviço aumenta o nível de satisfação dos clientes e consumidores e é uma das melhores formas de mantê-los. (ipq.pt)
  • Segundo um estudo da McKinsey, os fabricantes de SaaS que apresentam as receitas mais altas (quartil superior) chegaram a estes bons resultados ao investir mais em iniciativas de satisfação do consumidor, visando reduzir a rotatividade. (mckinsey.com)
  • O correto seria fazer um estudo dos consumidores da empresa para descobrir quais os canais digitais de preferência deles. (inbot.com.br)
  • Satisfação sensorial no consumo de chocolate e medidas dos níveis de ansiedade foram temas de estudo realizado na UFLA. (ufla.br)
  • De fato, um estudo recente da Nielsen constatou que 39% dos 44% dos consumidores que planejam comprar um carro novo dentro dos próximos dois anos dizem ter muita probabilidade de comprar um carro conectado com tais características embutidas. (nielsen.com)
  • Rui Miguel Nabeiro, administrador da Delta Cafés, refere: " Foi com grande satisfação e admiração que tivemos conhecimento dos resultados deste estudo. (briefing.pt)
  • Em estudo recente, a satisfação do paciente é definida como uma resposta de base afetiva e de avaliação de base cognitiva do receptor do tratamento de saúde. (bvsalud.org)
  • O presente estudo objetivou caracterizar o perfil de consumidores e manipuladores de hortaliças de uma feira livre e supermercados de Santo Antônio de Jesus, Bahia. (bvsalud.org)
  • A pesquisa mede a satisfação dos consumidores em indicadores do serviço, a exemplo do fornecimento de energia sem interrupção, quantidade de vezes e tempo da falta de luz, avisar antecipadamente sobre um desligamento programado de energia, prazo de recebimento da conta de luz, entre outros. (perfil.com)
  • Segundo a pesquisa, os indicadores que medem a quantidade de horas e o número de vezes em que um consumidor ficou sem energia apresentaram uma redução na comparação com 2019. (perfil.com)
  • Um dos fatores é a satisfação dos consumidores com seus dispositivos atuais, que continuam a atender suas necessidades diárias", destaca Ligia Mello, coordenadora da pesquisa e sócia da Hibou. (terra.com.br)
  • De acordo com a pesquisa [ 1 ] - que entrevistou mil pessoas, segundo a revista Forbes -, 51% dos consumidores afirmaram adquirir serviços de saúde via internet , principalmente provedores de saúde primária. (medscape.com)
  • Tendo em vista que se trata de um índice nacional, cuja amostragem provém da internet, o INSC nos permite enxergar a economia e a competitividade em vários setores, indústrias e empresas em todo o Brasil, através de uma perspectiva única: a da qualidade de bens de consumo e serviços vista sob a ótica do consumidor. (wikipedia.org)
  • Fabricantes de software e outras empresas são capazes de identificar mais oportunidades de crescimento e entrega de valor ao olhar para a satisfação do consumidor a partir de uma nova perspectiva? (mckinsey.com)
  • A partir das atividades conduzidas naquela época, muitas empresas criaram funções formais de satisfação do consumidor como uma abordagem proativa de reduzir a rotatividade. (mckinsey.com)
  • As empresas também criaram papéis adicionais para dar suporte à função, com destaque especial para o gestor de satisfação do consumidor (CSM - customer-success manager - na sigla em inglês). (mckinsey.com)
  • Muitas tendências recentes indicam que estamos no início de uma nova era - que pode ser chamada de satisfação do consumidor 2.0 - na qual muitas empresas estão indo além da rotatividade para também se focarem no crescimento (Quadro 1). (mckinsey.com)
  • Muitas empresas de alta tecnologia já começaram a prestar mais atenção à satisfação do consumidor, uma vez que o crescimento de modelos de assinatura acabou por forçá-las a ir além de uma mentalidade de 'venda e atualização' e começar a pensar no ciclo de vida da venda. (mckinsey.com)
  • O modelo de satisfação do consumidor que funciona bem com alguns dos principais fabricantes de SaaS pode não gerar resultados impressionantes para outras empresas de software ou para organizações que não pertençam a este segmento do mercado, pois os consumidores têm necessidades distintas e fontes de valor variadas. (mckinsey.com)
  • Sendo assim, como as empresas devem proceder para aderir à satisfação do consumidor 2.0? (mckinsey.com)
  • A necessidade de marcas e empresas entenderem novos comportamentos do consumidor justificam o crescimento da SKS CX Customer Experience. (tecnolera.com)
  • A missão do Coyle Hospitality Group é simples: oferecer às empresas mais sofisticadas no ramo de hospitalidade as melhores ferramentas oferecidas pelos consumidores ocultos para o controle de qualidade. (coylehospitality.com)
  • Isso é realmente possível quando empresas utilizam os serviços de consumidores ocultos dedicados exclusivamente à sua indústria. (coylehospitality.com)
  • Os consumidores querem interações práticas, ágeis e resolutivas com as empresas. (elife.com.br)
  • Com o fechamento das lojas físicas por conta da COVID-19 , empresas e consumidores voltaram-se ao comércio online , alguns explorando esta modalidade pela primeira vez. (salesforce.com)
  • Por outro lado, armazenar dados dos consumidores implica responsabilidades para as empresas. (salesforce.com)
  • Todas as seis empresas citadas na reportagem receberam reclamações dos consumidores em 2005 e constaram no ranking do Procon. (bvs.br)
  • Apesar do alto número de reprovações, as 1.108 empresas com nota zero representam apenas cerca de 20% do mercado de saúde privada, que atendem oito milhões de consumidores. (bvs.br)
  • Dentre aqueles que não tiveram suas queixas solucionadas, 14% desistiram de ocorrer atrás do prejuízo, 14% ficaram aguardando o retorno da loja e 8% registraram sua reclamação nos órgãos de defesa do consumidor. (moneytimes.com.br)
  • De acordo com a coordenadora institucional da Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Pro Teste), Maria Inês Dolci, boa parte destes planos baratos oferece coberturas médicas muito restritas aos segurados. (bvs.br)
  • O artigo objetiva apresentar resultados de dois estudos brasileiros de validação de instrumentos sobre a satisfação do consumidor. (bvsalud.org)
  • Melhore a experiência dos consumidores e os resultados de negócios com o envolvimento deles no aplicativo, usando o canal certo na hora certa, permitindo que os funcionários engajem proativamente com os consumidores em momentos-chave de sua jornadas individuais. (oracle.com)
  • Porque só em estreita cooperação se podem alcançar resultados óptimos para consumidores finais satisfeitos. (optovision.com)
  • Resultados: indicaram um perfil predominantemente feminino 76,22% que estão trabalhando, 81,71% apresentaram renda de 1 a 2 salários mínimos 62,80%.Quanto à satisfação técnica, 89,02% dos usuários receberam orientações sobre procedimentos preventivos, 68,29% não sentiram dor e 60,37% não tiveram medo. (bvsalud.org)
  • A expectativa do consumidor implica um conhecimento prévio do bem de consumo, do serviço ou da marca em questão, seja via experimentação ou via informação. (wikipedia.org)
  • Esse conhecimento funciona, portanto, como ponto de partida do processo de avaliação da satisfação do consumidor. (wikipedia.org)
  • Nesse sentido, não há conhecimento inútil, já que a ação de conhecer está voltada para proporcionar felicidade, prazer e satisfação à sociedade. (bvs.br)
  • A comercialização do produto do conhecimento visa também à felicidade do outro, pela satisfação e pelo prazer, agora, do consumidor a que ficou reduzido o seu papel social. (bvs.br)
  • Objetivo: Avaliar o nível de conhecimento e o grau de satisfação da população em relação ao serviço ofertado pela Unidade de Pronto Atendimento. (bvsalud.org)
  • Crie uma plataforma de serviço única e integrada para simplificar suas operações de atendimento ao consumidor. (oracle.com)
  • A empresa se orgulha de sua excelente reputação junto aos consumidores e dos prêmios recebidos pelo seu atendimento. (genesys.com)
  • O atendimento ao consumidor, na época realizado por voz em 50% dos casos, sofreu o impacto da mudança em razão do sistema legado de telefonia, instalado on-premise. (genesys.com)
  • Objetivo: avaliar o perfil e o grau de satisfação de 164 usuários adultos em relação ao atendimento odontológico prestado pelas clínicas integradas de odontologia da Faculdade NOVAFAPI. (bvsalud.org)
  • Isso se deve ao aumento da evidência de que a associação entre satisfação, aquiescência do paciente e sucesso do tratamento determina a qualidade do atendimento em saúde. (bvsalud.org)
  • Outro item que pode prejudicar os consumidores é a abrangência do atendimento. (bvs.br)
  • Os consumidores devem pesquisar a rede de atendimento do convênio para saber se há locais para consultas e exames perto de casa", explicou a técnica do Procon Renata Molina. (bvs.br)
  • O INSC foi concebido em 2007, com o objetivo de medir o grau de satisfação dos consumidores na internet, com relação aos principais setores econômicos do mercado brasileiro. (wikipedia.org)
  • Logo eles serão os principais meios de contato com os consumidores. (inbot.com.br)
  • Para adquiri-lo, muitos consumidores optam pelos combos - pacotes de serviço oferecidos pelas principais operadoras do país, com preços mais em conta, se comparado a compra dos serviços separadamente - que trazem maior comodidade para os consumidores ao reunirem o serviço de transmissão de TV com telefone fixo e internet. (proteste.org.br)
  • O fenômeno tornou mais importante do que nunca garantir a segurança das transações online , ainda hoje um dos principais receios dos consumidores. (salesforce.com)
  • De acordo com dados apurados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas ( CNDL ) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito ( SPC Brasil ), os aparelhos foram o meio mais utilizado por sete em cada dez consumidores em 12 meses. (moneytimes.com.br)
  • Muitos até roubam dados sigilosos dos consumidores sem que eles saibam", diz o educador financeiro do SPC Brasil e do Meu Bolso Feliz, José Vignoli. (moneytimes.com.br)
  • Divulgue seus produtos para o mercado, ganhando visibilidade, aproximando ainda mais os seus parceiros e consumidores e principalmente compartilhando dados e informações confiáveis. (gs1br.org)
  • A qualidade de dados é indispensável para a gestão eficiente e a satisfação do consumidor. (gs1br.org)
  • Este contém os dados individuais das suas lentes e, claro, todos os benefícios da Garantia de Satisfação da optoVision. (optovision.com)
  • A qualidade percebida envolve dois fatores determinantes: o grau de customização dos atributos de um bem de consumo ou serviço e quanto esses atributos atendem às necessidades do consumidor. (wikipedia.org)
  • A satisfação dos consumidores com seus carros conectados provavelmente decorre do grau de personalização tecnológica que as montadoras desenvolveram - uma característica que está ampliando o apelo geral desses veículos. (nielsen.com)
  • Para chegar ao resultado, a ANS avaliou 41 indicadores, inclusive o grau de satisfação dos usuários. (bvs.br)
  • Kimura diz que precisamos ter um olhar mitológico sobre o consumo e o comportamento do consumidor. (agenciawx.com.br)
  • Consumidor e seu comportamento - qual a utilidade de entendê-lo? (questionpro.com)
  • Para que isso aconteça corretamente, a principal função do empreendedor é estudar e conhecer o consumidor e seu comportamento. (questionpro.com)
  • Por que é importante conhecer o Consumidor e seu comportamento? (questionpro.com)
  • As causas do déficit atual são o aumento da demanda dos consumidores e as interrupções na produção causadas pela pandemia global. (saturdayjobs.org)
  • O Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC) é uma medida de satisfação do consumidor brasileiro, desenvolvido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). (wikipedia.org)
  • O consumidor brasileiro está mais consciente: ele sabe o que esperar de um produto, está mais exigente quanto à qualidade e entende a questão do valor com muito mais propriedade. (wikipedia.org)
  • Se não for feita de forma adequada, esta nova ênfase da empresa em crescimento pode acabar comprometendo a confiança do consumidor nos CSMs e dar a impressão de que a organização está somente interessada em aumentar os lucros. (mckinsey.com)
  • Para interagir com o consumidor durante a pandemia a Multilaser precisava de uma solução em nuvem, escalável de modo a apoiar o crescimento enquanto a empresa transformava sua arquitetura. (genesys.com)
  • Isso envolve processos organizacionais que visam ampliar a satisfação do consumidor, sob o direcionamento estratégico da companhia. (unisul.br)
  • Por que um consumidor optaria pela minha marca ao comparar com a concorrência? (shopify.com)
  • Analise a jornada dos consumidores e entenda como interagem com a sua marca. (embratel.com.br)
  • Opinião do consumidor final sobre as experiências e expectativas em relação ao que a sua marca oferece. (embratel.com.br)
  • Aumentar o valor da marca do fabricante, gerar tráfego para lojas e criar satisfação nos consumidores. (ziclotech.com)
  • O valor intangível do produto diz respeito à satisfação do consumidor em relação a ele para além de sua utilidade óbvia. (shopify.com)
  • A quais demandas do consumidor o produto atende? (shopify.com)
  • A lei do arrependimento prevê que o consumidor pode desistir do produto, no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto. (correios.com.br)
  • Se tem um produto inovador e deseja conectar-se com os consumidores, entre em contato connosco e ajudá-lo-emos. (ziclotech.com)
  • Satisfação porque nos indica claramente que estamos no caminho certo e que os consumidores reconhecem que trabalhamos diariamente para lhes proporcionar o melhor serviço e produto. (briefing.pt)
  • A qualidade não é mais avaliada apenas através da eficiência do processo de produção mas também de acordo com a interpretação do próprio consumidor. (wikipedia.org)
  • A partir dessa amostragem, calcula-se o sentimento dos depoimentos, que são classificados de acordo com as três variáveis que compõem o Índice (descritos em "Como medir a satisfação"), que são a base da fórmula de cálculo do Índice. (wikipedia.org)
  • Consumidores ocultos reúnem informações e utilizam as metodologias de nível internacional empregadas pelo CHG a fim de criar um relatório objetivo e detalhado, de acordo com suas exigências. (coylehospitality.com)
  • Afinal, de acordo com essa perspectiva, um consumidor tem desejos, inclusive o de ter uma ótima experiência de compra - e na saúde isso não seria diferente. (medscape.com)
  • Ele é nacional e seu objetivo é avaliar a qualidade dos bens de consumo e serviços com base na opinião do consumidor. (wikipedia.org)
  • O modelo utilizado para determinar o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor baseia-se em três variáveis: a expectativa do consumidor, a qualidade percebida e o valor percebido. (wikipedia.org)
  • Posto isto, é preciso dizer que a transição para a satisfação do consumidor 2.0 pode ser complicada. (mckinsey.com)
  • Mais de 20 milhões de consumidores foram ouvidos em todo o Brasil. (graacc.org.br)
  • Com o objetivo de identificar os melhores pacotes disponibilizados para as capitais de São Paulo e do Rio de Janeiro, bem como para cada perfil de consumidor, a PROTESTE, associação de consumidores, selecionou ofertas de três operadoras que oferecem serviços de combo nas cidades citadas: NET, Vivo e Oi (esta última não foi incluída na avaliação paulistana porque não contempla a cidade). (proteste.org.br)
  • Para ajudar as instituições de saúde a quebrarem as barreiras tecnológicas que impedem um CX com tecnologia de ponta, a NICE oferece soluções baseadas em Inteligência Artificial que trazem impacto positivo na satisfação dos pacientes e dos prestadores de serviço. (polinize.com)
  • E, embora elas (ainda) não tenham experiência em lidar com pacientes, conhecem o mercado consumidor como ninguém. (medscape.com)
  • As pesquisas de mercado, opinião e mídia desempenham um papel essencial na sociedade e no mundo dos negócios, fornecendo informações valiosas e insights sobre cidadãos e consumidores, concorrentes e tendências de mercado e de opinião. (abep.org)
  • O objetivo deste artigo foi analisar os modelos de avaliação da qualidade de serviços e o seu papel na satisfação de espectadores de eventos esportivos. (ufrgs.br)
  • Os supermercados têm assumido cada vez mais papel central no cotidiano dos consumidores por comercializarem demanda mais ampla de alimentos . (bvsalud.org)
  • Dedicada a pesquisas de satisfação e experiência do consumidor e dos usuários ( user experience ) - tanto em lojas físicas, quando em e-commerce e demais canais de venda dos consumidores omnichannel (multicanal) - a empresa brasileira firmou uma parceria com a startup israelense Checker Software. (tecnolera.com)
  • Ele possibilita dar atenção e disponibilizar diversos meios para o consumidor se comunicar com a empresa. (inbot.com.br)
  • Como regra, sua empresa deve selecionar os meios de pagamento estrategicamente , considerando os interesses do consumidor e os da sua loja. (salesforce.com)
  • Como toda organização que está preocupada com a satisfação dos usuários com seus produtos e serviços, os provedores de serviços dentários estão tornando-se mais envolvidos com a satisfação do paciente. (bvsalud.org)
  • Dimensione os negócios para atender à alta demanda dos consumidores ao adotar a Oracle Cloud. (oracle.com)
  • Em resumo, ele se refere ao investimento necessário para atrair consumidores. (questionpro.com)
  • Se o consumidor é tão importante no desenvolvimento da economia brasileira, não seria igualmente importante conhecer a sua opinião sobre os bens de consumo e serviços que ele adquire e consome? (wikipedia.org)
  • No entanto, temos de reavaliar a estratégia de entrada no mercado (GTM - go-to-market - na sigla em inglês), os modelos de financiamento para serviços de satisfação do consumidor, o desenvolvimento de talentos e os modelos analíticos avançados. (mckinsey.com)
  • [ 8 ] O tom dos profissionais é bastante crítico em relação a entender o paciente como consumidor. (medscape.com)
  • O Customer Experience é um processo de experiência de consumo personalizada e adequada às necessidades e expectativas dos consumidores. (embratel.com.br)
  • Da perspectiva do consumidor essa relação permite a comparação entre diferentes setores e indústrias da economia. (wikipedia.org)
  • O site do Idec é uma ótima ferramenta para quem quer saber quais são os seus direitos como consumidor. (idec.org.br)
  • A tecnologia mudou muito o setor financeiro no mundo e a criação das FinTechs contribuíram para gerar novas experiências para os consumidores. (unisys.com)
  • Os relatórios sobre a qualidade de serviço são bastante detalhados e oferecem um retrato minucioso do desempenho do seu negócio desde o ponto de vista do consumidor. (coylehospitality.com)
  • No que diz respeito a inovação, procuramos no mercado mundial os produtos mais inovadores e utilizamos a nossa estrutura para aproximá-los dos consumidores. (ziclotech.com)
  • Embora o nível de satisfação seja alto, 22% dos usuários tiveram problemas com a última compra realizada. (moneytimes.com.br)
  • Nosso objetivo é trabalhar ao lado de hotéis, restaurantes e spas que realmente se preocupam com o serviço dispensado aos consumidores, fornecendo-lhes uma vantagem sobre a concorrência em seu mercado correspondente. (coylehospitality.com)
  • A satisfação do usuário deve ser o principal objetivo de todo serviço de saúde. (bvsalud.org)
  • Já na Região Nordeste, o índice de satisfação ficou ligeiramente abaixo do verificado no Sudeste, com 74,7%, em 2020, contra 69,1% apurado em 2019. (perfil.com)
  • Em seguida, ficou o fornecimento de energia, que apresentou índice de satisfação de 78,1%, contra o 71,8% registrado em 2019. (perfil.com)
  • A satisfação medida pelo INSC fundamenta-se, então, na experiência de consumo acumulada. (wikipedia.org)