Un gruppo di tecniche sviluppate applicare metodi scientifici e gli strumenti per risolvere i problemi di DECISIONE facendo in organizzazioni complesse operazioni e sistemi. Ricerca cerca soluzioni ottimali in situazioni di obiettivi contrastanti e si avvale di modelli matematici che soluzioni per problemi veri e propri. (Possono essere ricavati dallo psichiatra Dictionary, sesto Ed)